Mitarbeiter:in Kundendienst für Werkzeugmaschinen – Walter Meier Solutions

Stell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen, in dem deine Arbeit nicht nur geschätzt wird, sondern auch du als Mensch im Mittelpunkt stehst. Bei uns sind die Führungskräfte unkompliziert ansprechbar und geben dir auf jede Frage eine offene und ehrliche Antwort. Fehler werden als Lernchancen gesehen und nicht als Makel. Wir übertragen dir gerne Verantwortung und fördern deine berufliche Entwicklung durch Weiterbildung und Unterstützung.

Unsere Mitarbeitenden sind stolz auf das, was wir gemeinsam erreichen, und empfehlen uns gerne weiter. Hier geht es um mehr als nur einen Job. Wenn du ein Umfeld suchst, in dem du dich entfalten, weiterentwickeln und als Person wertgeschätzt fühlen kannst, dann bist du bei uns genau richtig!

In deinem neuem Job bei uns bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst technische Störungen sowie Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen. Du sorgst für eine reibungslose Erfassung der Tickets und behältst den Überblick über offene Fälle, indem du proaktiv kommunizierst und Kunden stets auf dem Laufenden hältst. Die Einsatzplanung für interne und externe Techniker liegt in deiner Verantwortung, wobei du mit deiner organisatorischen Stärke dafür sorgst, dass alle Einsätze effizient und kundenorientiert ablaufen.

Für diese abwechslungsreiche Aufgabe bringst du eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügst zudem über Erfahrung im Kundendienst oder einem ähnlich dynamischen Umfeld. Mit deiner freundlichen, kommunikativen und lösungsorientierten Art fällt es dir leicht, Kunden kompetent zu unterstützen. Deine schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und dein Organisationstalent helfen dir, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten. Du bist technikaffin und neugierig darauf, mehr über unsere Maschinen zu lernen. Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift und bewegst dich sicher in IT-Systemen.

Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation. Darüber hinaus erwarten dich:

• 100% Subvention der Pensionskasse
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Unfall weltweit privat versichert, kein Abzug für Nichtbetriebsunfälle
• Interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und offener, direkter Austausch
• Top moderne Infrastruktur, flexibles Arbeitsumfeld, hybrides Arbeiten
• Dienstjubiläumsgeschenke ab 5 Jahren
• Gratis Parkplätze, Kaffee, Tee, Mineral, Früchte

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte – bewirb dich jetzt online und gestalte deine Zukunft mit uns!
Bei Fragen steht dir unser HR gerne zur Verfügung unter jobs@waltermeier.solutions.